الدعم الفني

التواصل معنا

مشاكل شائعة

• توقّف المسح عند قراءة رمز QR: تأكّد من منح التطبيق إذن الكاميرا من الإعدادات، ثم أعد فتح الشاشة.
• لا تصلني الإشعارات: فعّل الإشعارات من إعدادات النظام، وافتح التطبيق مرة واحدة على الأقل.
• نسيت رمز الدخول: اطلب من المشرف إعادة تعيين الرمز من لوحة التحكم.
• أريد حذف حسابي: افتح الإعدادات ثم «حذف الحساب»؛ يتم الحذف نهائيًا.

معلومات مفيدة عند التواصل

اذكر اسمك واسم المؤسسة ورقم هاتفك، ووصف المشكلة مع لقطة شاشة إن أمكن.